7月11日，2019（第十八届）中国互联网大会在北京国家会议中心圆满落幕。来自政府部门、科研院所及有关企业的代表出席大会闭幕式。闭幕式上，专家学者主题演讲精彩继续，一系列重磅报告权威发布。闭幕式由中国互联网协会副秘书长宋茂恩主持。

张雯以“创新互联网审判模式，开创互联网司法的新局面”为主题，围绕互联网时代法院审判模式的创新和变革发表了看法。她表示，互联网技术对传统的司法审判模式具有变革性、颠覆性的影响，通过不断了解互联网新技术，熟悉互联网新业态，把握互联网新规律进行精准的司法判断，推动社会治理现代化和法制化。

工业和信息化部网络安全管理局处长姚志杰、中国信息通信研究院互联网新技术新业务安全评估中心副主任覃庆玲出席《互联网新技术新业务安全评估第三方服务自律公约》签约仪式，近20家安全评估服务机构进行了现场签约。

腾讯、百度、阿里巴巴、京东、美团、支付宝、字节跳动、唯品会、携程、新浪、新浪微博、爱奇艺、猎豹移动、苏宁易购、探探文化、中外法制网等16家接入平台企业代表参加启动仪式。

互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下，中国互联网协会建设的第三方投诉渠道，投诉平台坚持“以人民为中心”的发展思想，定位于“绿色通道”，旨在快速化解用户与企业之间的服务纠纷，是保护用户合法权益的重要途径，也是行业自律和社会监督的重要组成部分、政府监管的有力支撑。

试运行期间用户投诉及处理情况表明，投诉平台发挥桥梁作用，通过企业快速响应有效提升了用户获得感。互联网信息服务投诉平台负责人呼吁更多互联网企业坚持以人民为中心，积极接入投诉平台，响应用户合理诉求，保障用户合法权益。